Próximos passos
- 1
Assinatura do termoem andamento
Termo de parceria piloto pela Autentique. Os acessos a servidor e contas começam depois dele.
- 2
Materiais que faltamem andamento
Os dois playbooks e a ata já chegaram e cobrem quase todo o comercial. Faltam equipe, planilhas, o Playbook do LDR, pós-venda, produtos e base da comissão. Vocês escolhem abaixo se mandam por escrito ou explicam numa call.
- 3
Estrutura do CRM
Funis de LDR, SDR, closer e carteira, as cadências do Playbook BDR e as regras de prioridade entre canais. Fica pronta em 2 dias úteis depois dos materiais.
- 4
Sessão de integração ao vivo
Instalação no servidor de vocês e conexão das ferramentas, numa call com o André e o Fabian.
- 5
Testes com a equipe
LDR, SDR e closers usam com leads de teste. Ajustamos o que travar.
- 6
Início da operação
Leads reais entram. A escrita na Matriz só é ligada depois da autorização de vocês.
O que já recebemos
Boa parte do desenho já está fechada com o que vocês mandaram. Abaixo, o que cada material já resolve.
- As cadências toque a toque: indicação, feira (aberturas A e B), recuperação e Hunter Multicanal por tier, com os roteiros e as variáveis de cada toque
- Prevenção de no-show (D-2 ao resgate em 4 minutos) e recuperação de no-show
- Entrada no CRM, busca de duplicata e regra de prioridade entre canais
- Ordem da fila, cota de contas frias e lista semanal de recuperação
- SPICED, checklist antes de agendar, BANT e tiers com presença mínima
- Objeções por canal, briefing do closer e métricas por canal
- Fluxo da Base Outbound (Novo, Revisar, Aprovado, No CRM) e o papel do LDR e da IA
- Hunter Multicanal com versões por tier, reativação e horários de ligação
- Biblioteca de copys com versões A e B, respostas prontas e banco de ganchos
- Motivos de encerramento, capacidade por BDR e alertas de cada métrica
- Trilha de 10 dias, provas e ficha de avaliação de ligação
- Etapas dos funis de pré-venda e do closer
- Passagem na reunião realizada e volta para a pré-venda no no-show
- Pós-venda com farmer e CSM, e as categorias Saber, Ter e Executar
- Funil da carteira e faixa de 70% da comissão
- Ferramentas atuais e o que precisa conectar
- Ao trocar para uma cadência mais quente, a conta fica com o BDR que já tinha a oportunidade?
- Feira: em que formato a lista chega (planilha, foto de cartões, mensagem) e se a entrega até o dia útil seguinte é viável
- Indicação: quem valida o telefone do indicado e se a planilha permite notificação de alterações
- Recuperação: oportunidade perdida em proposta fica com o BDR ou com o closer? Inbound que o SDR não converteu entra nessa cadência?
- Quais clientes autorizam citar resultados, e as metas por canal depois do primeiro mês
- Um número de WhatsApp Business por BDR e um reserva, como pede o playbook da Escola
- Domínio secundário para os e-mails automáticos da cadência, para proteger o domínio principal
- Texto padrão de opt-out e o prazo de não abordagem, alinhados com o jurídico de vocês
Como tratamos o que vocês enviam
- O material serve só para configurar o CRM da Regecom com as regras de vocês. O sistema, o método e as réguas já existem do nosso lado e estão registrados no Anexo VI do termo.
- Não reaproveitamos playbook, oferta, preço ou regra de comissão de vocês em outro cliente nem em material da Avantys.
- Tudo está coberto pelo sigilo da cláusula 9ª do termo, que vale nos dois sentidos.
- Depois da instalação, os dados ficam no servidor de vocês. Ao fim do piloto, apagamos as cópias de trabalho que ficaram com a Avantys.
O que ainda falta
Só o que os dois playbooks e a ata não cobrem. Para cada item, escolham o que for mais fácil. Se for enviar, podem colar o link aqui ou mandar no grupo.
Sessão de integração
Fazemos juntos, com a tela compartilhada. Vocês mesmos cadastram as chaves e enviam os convites, então nenhuma senha passa por mim.
O que fazemos na call
Instalação no servidor, domínio e backup. Conexão do WhatsApp oficial, telefonia, Google Agenda, Chatwoot e IA. Montagem da ponte com a Matriz no n8n de vocês.